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东南网8月19日讯（福建日报记者 陈盛钟 通讯员 谢高峰）位于莆田市城厢区华林经济开发区的杰讯光电，是一家生产光通信器件的高新技术企业、国家重点“小巨人”企业。该公司新建的5G光通信器件生产基地已基本建成，即将迎来竣工验收。近日，企业在线上申请生产基地用水报装服务，莆田市自来水公司第二天便派人上门服务，当天完成施工、挂表，实现企业客户获得用水“零等待”。

用水用气关乎企业生产、群众生活，是优化营商环境不可或缺的重要环节。申请材料多、跑腿次数多、审批时间长……曾是很多企业、群众办理用水用气的烦心事。如今在莆田，这样的困扰已经破解。

莆田市积极探索数据赋能的水气接入服务新路径，着力简化报装手续、优化报装流程，持续减环节、压时限、降成本、优服务，打通水气服务“最后一公里”，不断提升企业群众的满意度和获得感。

近年来，莆田市持续深化“放管服”改革，依托全市一张图、全域数字化，改善提升营商环境。在用水用气方面，莆田市先后出台《进一步提升获得用水用气营商环境实施方案》等措施，助力用水用气线上线下报装服务提质增效。

“统筹规划、统筹协调，规范用水用气报装服务行为。”莆田市住建局相关负责人介绍，供水供气企业编制了用水用气服务内容清单和收费目录清单，明确服务内容、办事指南、收费项目和政策依据等，实行清单化管理。非居民用户用水用气报装实行“项目经理责任制”，通过项目信息共享，由供水供气企业提前介入，提供全过程、便利化服务，打造服务闭环。

莆田市全面推行用水用气服务网上办、掌上办，用水用气线下服务内容100%实现线上办理。开通线上申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等渠道，已在线收取电子申请材料的，不得要求申请人重复提交纸质材料。实现在线填单“一表申请”，完善自建系统、微信公众号、政务App端等各类线上及移动平台建设，推行“无感”报装，建立个人身份信息、企业注册信息、产权证等基础数据共享机制，完成表单填写自动回填。应用电子签名、电子印章，实现居民或非居民线上即可完成供用水气合同签订。

为进一步提升用水用气报装便利度，莆田市实施用水用气报装“三减两免一提”改革。在减流程上，通过线上信息共享、线下提前介入等举措，用水用气报装整体流程简化至不超过1个环节、4个工作日（无外线工程1个工作日）内完成报装申请至通水通气。在减材料方面，用户仅需填写报装申请表，供水供气企业通过电子证照库获取身份证明和营业执照等申请材料，电子证照无法调用的推行容缺受理，先办理后补齐材料。

据悉，目前莆田市用水用气报装平均可在1天内完成通水通气，相较此前的9个工作日，压缩时长近88.9%。

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